Handelsbetingelser

Hvad er dine rettigheder når du handler på Smartkajak.dk?

Generelle handelsbetingelser
Al salg fra SmartKajak.dk er omfattet af den danske købelov. Det betyder, at kunderne har 2 års reklamationsret på varerne. Reklamationsretten gælder varer, hvor der kan konstateres en mangel, dvs. en oprindelig fejl og ikke slidtage og skader. 
Sea Eagle giver yderligere en 3 års fuld fabriksgaranti mod fabriktionsfejl. 
Hvis kunden er uheldig med en vare købt hos SmartKajak.dk, skal kunden selv sende varen retur. 
Transport og forsendelse af reklamationsvarer er for kundens regning.
Hvis produktet har lidt skade under forsendelsen, skal kunden kontakte SmartKajak.dk senest 3 dage efter modtagelse af leveringen per mail. Vedhæft venligst billededokumentation. 
SmartKajak.dk tager forbehold mod udsolgte varer og fejl.

3 års fuld fabriksgaranti 
Sea Eagle giver 3 års fuld fabriksgaranti mod fabriktionsfejl. 
Det omfatter ikke almindelig slidtage og skader, der ikke kan henføres til fejl i produktet. 
Det er dog en forudsætning, at disse fejl eller mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Hvis du modtager en vare som enten er defekt eller mangelfuld, skal du kontakte os hurtigst muligt.

Betaling 
Kunden kan betale via ePay (Kreditkort: VISA/dankort/Mastercard/Visa Electron) i Danmark. 

Levering 
Kunden kan få varen tilsendt gratis (med adresse i DK).
Varen sendes først når den er betalt.
Leveringstiden er ca. 4-7 hverdage til adresser i Danmark fra ordren er afsendt.
Ordrebehandlingstiden inden afsendelse er på ca. 24-48 timer.
Hvis der opstår væsentlig forsinkelse, vil SmartKajak.dk meddele kunden om dette.
SmartKajak.dk sender deres varer direkte fra deres europæiske distributionslager med TNT, DHL eller DPD.

Returret 
SmartKajak.dk giver 14-dages returret på alle produkter.
Før at kunden kan returnere en vare, skal kunden kontakte SmartKajak.dk per mail, også selvom kunden bare fortryder sit køb. 
Kunden må gerne pakke sin vare ud for at se den, blot det ikke forringer varens salgsværdi.
For at SmartKajak.dk kan kreditere varen til fuld pris skal den leveres tilbage i samme stand, ubrugt og orig. emballage som ved modtagelsen. Leveres varen ikke tilbage i denne stand, kan den ikke returneres. Bærer varen præg af at have været brugt, tages den ikke retur.
Ved returnering betaler kunden returfragten. Kunden er ansvarlig for forsendelsen, indtil SmartKajak.dk har modtaget den. Varen skal være os i hænde inden for 14 dage efter købsdatoen. Det er kun muligt at returnere en vare, ved at kontakte SmartKajak.dk inden per mail.

Brugsansvar 
SmartKajak.dk fraskriver sig al ansvar for brugen af produkterne i forhold til kunden. 
Brug og benyttelse af kajakkerne, materialer, tips m.m. fra www.smartkajak.dk sker på kundens eget ansvar.

Brug af cookies 
Ifølge lov med virkning fra den 14.12.2011 er det et krav, at en kunde på en hjemmeside er bekendt med hjemmesidens brug af cookies. Denne hjemmeside gør brug af cookies forskellige steder:

I indkøbskurven
Alle varer, som du lægger i indkøbskurven gemmes i en cookie på dit udstyr. På den måde kan du altid vende tilbage til vores side, og fortsætte indkøb. Når du gennemfører en ordre, slettes Indkøbskurven, og dermed også dine cookies for denne.

Din konto
Når du logger ind på din konto, lægges login i en cookie.
Når du forlader hjemmesiden gemmes din login i en cookie. Det er derfor vigtigt, at du altid logger af din konto, før du forlader siden.
Alle data, der gemmes i en cookie, er kun for at kunne gøre din brug af hjemmesiden nemmere.
Det er kun hjemmesiden, der læser indholdet af cookien, og således er der ikke mennesker, der kan læse eller udtrække data fra cookien.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores Persondatapolitik for Smartkajak.dk. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Virksomhedsinformation 
Smartkajak.dk
Westen Pro ApS
Rugbjergvej 6
7490 Aulum
Danmark
Cvr: 34599076